事實上，營銷從來都不是企業的最終目的，經營才是。

企業更應該做的是從“全局視角”來考慮在線上生意怎么做——以人為本，從全鏈路出發，進行全效經營。此時我們需要關注到的不只是以內容做營銷，而應從流量、內容、數據、效率四個層面高效運營和鏈接用戶。通過流量經營拓展機會人群，用內容經營沉淀數據資產，以陣地經營的思路打造品牌矩陣，實現對垂類生態的深耕。

有思路后就要以行動落地。對于家居行業而言，分散、復雜的產業鏈條正阻礙其進階發展，企業想要達到全局全流程的降本增效目的，應做到全效經營。

全效經營的第一環節是流量的經營。

過去在傳統思維下，流量只是在獲取后被放入了轉化的“漏斗”中，更像是一次性的消耗品。在流量紅利期這樣做可行，因為品牌只要大規模、高頻次投放即可提升轉化。但如今進入存量競爭時代，沒有多少新增量，流量也因此變貴，品牌獲客成本攀升。

因此，品牌有必要以“經營思維”來看流量。通過廣告獲取商域流量的同時，再構建起私域做留存，形成流量轉化的“復利”。同時，兩者打通后也能夠互為補給，形成正向循環，由此實現品牌降本、增效和擴量。

尚層裝飾便一個成功實踐的案例。品牌先是投廣引流，并且以落地頁留資。同時以企業號為私域運營，以多個商家組件對于廣告流量進行二次營銷。廣告投放近一個月，尚層裝飾免費漲粉超過8000，線索轉化成本直降33%。

流量經營過程中和之后，其實都少不了內容。上述已提到不少品牌以內容為切口做轉型，主動搭建內容陣地、自創內容，借勢平臺內容生態等等。這一整個過程并非是單向重復的做內容產出投入，其實也是在“經營思維”之下。而內容經營的最佳效果，便是作為中間環節更緊密鏈接營銷和銷售。

做陣地，相當于品牌在線上建起了裝修、設備、服務等各方面都已完善的門店。內容填充起了品牌賬號矩陣，可以在線上構建起品牌形象，也成為資產沉淀持續吸引流量，承接著粉絲運營服務。內容之外，經營體系的搭建是為后續長線、穩定的生意所用。同時陣地可幫助品牌持續沉淀用戶資產和數據資產，也能夠實現對生意的反哺。

但其實容易被忽視的還有“垂類經營”。泛內容平臺上往往是覆蓋著數量龐大且需求各不相同的用戶，家居企業“以人為本”的轉向，其實有必要以更垂直的平臺、更垂類的IP進行更精準觸達和更深刻挖掘。

例如字節系旗下眾多內容平臺提供了品牌做內容營銷、構建內容和經營陣地的場域，垂類平臺住小幫則會幫助家居品牌更直接觸達有實際需求的消費者。在這一平臺上，品牌可以對用戶需求做進一步細分，由此即可提供匹配度更高的服務和產品。當然垂類平臺的數據也更具針對性，也可以反哺于多端來提升效果。

在全效經營中，不論是流量留存、增加曝光或是更精準觸達，鏈路的最終環節還是要走到交易的完成。家居是典型的既需要線索留資、有需要促成實際交易的產業，而如今“短直雙開”漸成趨勢，可以兼顧這兩種需求，實現“全鏈交易”。

利用短視頻內容和平臺諸多產品工具連接，企業即可更快速、高效地實現線索量級的增長。利用直播，設計服務類、定制主材類可以通過在線預約等方式讓企業完成了快速留資；針對成品家具、家居好物的閉環直播，則直接打通與消費終端的連接，完成整個交易閉環。

從視角思路的塑造到落地閉環執行，將生意的流程做細分，在各個環節上做有效的投入、高效的布局，這是修煉內功、補齊能力的必要動作，也是真正實現數字化轉型的大前提和開端。

種一棵樹最好的時間是十年前，其次是現在。盡管家居行業如今又傳統生意和數字化兩方面的新舊問題疊加，痛點十分突出，但這也意味著行業變革正在加速。在這個時代里，行業可以在更多平臺的助力下找到突破口，圍繞用戶的全部需求來提供服務，在線上做好全面經營。唯此家居行業方能實現蛻變。